Вежливость
Специалисты не только пунктуальны, но и вежливы, компетентность и глубокое знание своего дела позволяют быстро и эффективно разобраться с проблемами и претензиями. Мне удобно, когда мой личный менеджер не просто есть, но ему реально не все равно.